尊敬的客户您好！
1：蟹季已结束目前常规系列已经停止提货，未提货的朋友们，建议明年蟹季再来兑换，卡券长期有效请放心保存。
2：预约发货时间不是到货时间，请提前预约兑换！
3：金满席生鲜系列产品，属于新鲜冷冻，在快递运输途中会出现解冻属于正常现象，收到后需放入冰箱冷冻保存。（发货时间不是到货时间，请合理安排时间提前兑换）
4：有任何售后问题请联系400-0000-517客服专线，或微信搜索公众号“湖面贵族”联系售后客服，我们会第一时间为您处理。