尊敬的客户您好！
1：2025年阳澄湖大闸蟹开捕时间为9月25号左右，手中有蟹卡的用户请在9月26号以后兑换，卡券长期有效。
2：预约发货时间不是到货时间，请提前预约兑换！
3：金满席生鲜系列产品，属于新鲜冷冻，在快递运输途中会出现解冻属于正常现象，收到后需放入冰箱冷冻保存。（发货时间不是到货时间，请合理安排时间提前兑换）
4：有任何售后问题请联系400-0000-517客服专线，或微信搜索公众号“湖面贵族”联系售后客服，我们会第一时间为您处理。